Theaterkasse im Märkischen Zentrum

Theaterkasse im Märkischen Zentrum enttäuscht.

4 days ago

Liebe OnlineShopper, Schnäppchenjäger und Kunden die sich wundern, warum Geschäfte plötzlich nach Jahren unverhofft schließen müssen
(zum Glück nicht wir):
Qualität, Beratung und Service kosten Geld.
Kurz gesagt: Miete, Gehälter für Personal, Strom etc.

Wir beraten unsere Kunden seit 50 Jahren nach bestem Wissen und Gewissen, geben gerne Tipps wo man in den einzelnen Veranstaltungsstätten gute Sicht hat, auch ob sich manche Shows lohnen oder ob man sich lieber was anderes anschauen sollte. Das alles machen wir, weil es für uns zum Service dazu gehört und wir das gerne machen. Wir hoffen auch das die Kunden die zufrieden sind wieder kommen und / oder uns sogar weiter zu empfehlen.

Wir nehmen für diese Beratung KEINE extra Gebühren.

Im Zeitalter des Onlineshopping geht es nur noch über den Service!
Das man täglich damit konfrontiert wird, das Leute sich beraten lassen und dann doch woanders oder lieber online kaufen, ist leider auch normal und Alltag. Meistens mit dem Satz: Na ich muss nochmal drüber nachdenken oder gern auch: Na ich wollte mich sowieso nur mal so informieren.
(Ja, da kann auch einem erfahrenen Verkäufer nach 10 minütiger Beratung der Kamm schwillen- aber man schluckt es oft trotzdem runter)

Heute erlebten wir aber den dreistesten Kunden all unserer jahrelangen Geschäfterfahrung.

Die Dame kam mit einer Veranstaltung die schon rech gut verkauft war zu uns und wollte gern wissen, ob man denn besser unten im Parkett im hinteren Bereich sehen kann oder doch lieber ins Obergeschoss ausweichen sollte. Nach einigen persönlichen Tipps und ein bisschen hin und her sagte sie, sie muss mal noch kurz überlegen und stellte sich IM Geschäft an den Rand und tippe auf dem Mobiltelefon rum. Nach ein paar Minuten sagte sie denn, ok hat geklappt ich hab die Karten jetzt hier online bestellt. Vielen Dank nochmal.

Nach einem freundlichen, aber bestimmten Hinweis, dass dies so ziemlich das dreisteste ist, was uns in all unseren Jahren im Verkauf passiert ist, kam nur pampiges Unverständnis zurück.

Da fehlen selbst uns manchmal die Worte! Ehrlich gesagt sind wir auch nicht sicher was schlimmer ist, die Tatsache das noch im Geschäft selbst zu machen (Verkaufsraum ist keine 20qm groß), oder das Unverständnis danach.

Manchmal hilft vorher nachdenken!

Mal ganz am Rande sind wir ! des öfteren ! günstiger als online und das mal ganz abgesehen von den anfallenden Versandgebühren die wir natürlich nicht erheben.
Spätestens wenn die bestellten Karten mal nicht ankommen, oder zu spät oder das Konzert ausfällt, solltet Ihr überlegen ob es die paar cents/euros wirklich wert ist.

Wenn es in 20 Jahren gar keinen Einzelhandel mehr gibt, wundert euch bitte nicht, dann wird Schaufensterbummeln echt schwer und vor allem auch echt langweilig... ...